在生活中，我们谁也不知道意外会何时降临。当突发疾病或遭遇意外时，正确拨打 120 急救电话，就如同为生命开启了一条绿色通道，争取到宝贵的救援时间。那么，究竟该如何正确拨打 120 急救电话呢？让我们一起来了解一下。

一、保持冷静，确定是否需要拨打 120

当遇到紧急情况时，人们往往会感到惊慌失措，但这时候一定要尽量保持冷静。首先，判断当前的情况是否真的需要拨打 120 急救电话。如果有人突然昏迷不醒、严重的胸痛、呼吸困难、大量出血、严重的外伤等危及生命的情况，或者是孕妇即将分娩等紧急情况，应立即拨打 120。

二、拨打 120 的正确步骤

1. 拨打 120 电话

找到手机或固定电话，拨打 120。在拨打时，要确保周围环境安静，以便能清晰地听到调度员的询问和指示。如果是使用手机拨打，要注意保持信号良好。

1. 清晰说明情况

电话接通后，要清晰、简洁地向调度员说明情况。首先，说出准确的事发地点，包括具体的街道名称、门牌号、标志性建筑等。如果在陌生的地方，可以通过周围的路牌、店铺名称等提供位置信息。然后，说明发生了什么事情，如“有人突然晕倒”“老人胸痛难忍”等。尽量详细地描述患者的症状，如是否有出血、是否有呼吸等。

例如：“您好，这里是 XX 路 XX 号 XX 小区，有一位老人突然胸痛，呼吸有些困难，已经昏迷了几分钟了。”

1. 留下联系方式

告知调度员你的联系电话，并确保电话畅通。在等待急救人员的过程中，不要随意挂断电话，以便调度员随时与你联系，了解现场情况的变化。

1. 听从调度员指示

调度员可能会根据情况给予一些简单的急救指导，一定要认真听从并按照指示去做。比如，如果患者是昏迷状态，调度员可能会指导你进行心肺复苏。

三、等待急救人员的注意事项

1. 保持电话畅通

在等待急救人员的过程中，要时刻保持联系电话畅通，以便调度员或急救人员随时与你联系。如果因为某些原因需要更换联系电话，要及时告知调度员。

1. 引导急救人员

如果在比较偏僻的地方或者是大型小区内，可以安排人员到路口或明显的位置等待急救车，并引导急救人员尽快到达现场。可以通过挥舞衣物、打开手机闪光灯等方式引起急救人员的注意。

1. 不要随意搬动患者

除非在非常危险的环境下，如火灾、爆炸等，否则不要随意搬动患者。因为不恰当的搬动可能会加重患者的病情。如果患者处于呕吐状态，应将其头部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道。

1. 准备好患者的相关物品

如果可能的话，准备好患者的医保卡、病历本等相关物品，以便急救人员了解患者的病史。同时，也可以准备一些现金或银行卡，以备不时之需。

四、常见错误拨打方式及后果

1. 惊慌失措，说不清楚情况

很多人在遇到紧急情况时，会因为惊慌而语无伦次，无法准确地向调度员说明情况。这样会浪费宝贵的时间，导致急救人员不能及时到达现场。

1. 随意挂断电话

有些人在拨打完 120 后，觉得急救人员马上就会到，就随意挂断电话。这样可能会导致调度员无法了解现场情况的变化，也无法及时给予进一步的指导。

1. 虚报情况

为了让急救人员尽快到达，有些人可能会虚报情况，夸大患者的病情。这样不仅会浪费急救资源，还可能会影响真正需要急救的患者得到及时的救治。

五、总结

正确拨打 120 急救电话是每个人都应该掌握的基本技能。在紧急情况下，冷静、准确地拨打 120，能够为患者赢得宝贵的救治时间，甚至挽救生命。希望大家都能记住这些要点，以便在需要的时候能够正确地拨打 120 急救电话。